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服务电话400

CUCINE客户服务

CUCINE产品服务信息及售后服务信息。

尊敬的CUCINE用户 :

感谢您使用CUCINE电器,我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定,凭此保修说明及发票,为您提供下列CUCINE产品的服务 :

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CUCINE厨房电器:
CUCINE燃气灶售后服务CUCINE电磁灶售后服务CUCINE电陶炉售后服务CUCINE油烟机售后服务CUCINE烤箱售后服务CUCINE微波炉售后服CUCINE洗碗机售后服务CUCINE厨余垃圾处理器售后服务
CUCINE食物存储电器:
CUCINE冰箱售后服务CUCINE酒柜售后服务CUCINE冰柜售后服务
CUCINE衣物洗涤电器:
CUCINE洗衣机售后服务CUCINE干衣机售后服务CUCINE洗干一体机售后服务

服务提供商:CUCINE售后服务中心,产品意大利原单进口,备件进口。

CUCINE电器质保期及维修说明

CUCINE所有电器产品整机免费保修一年。

下列情况,不属于免费服务范围,但可实行收费修复、终身服务:

  1. 不能出示保修说明及发票;
  2. 发票涂改;
  3. 意外因素或使用不当造成损坏;
  4. 未经我公司许可,自行修理造成的损坏;
  5. 超过三包有效期,经修复仍可继续使用。

三包有效期自开发票之日起计算,扣除因修理占用和无零部件待修的时间。

三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。

产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

“性能故障”,是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。

对于超过保修期的产品,CUCINE售后服务人员上门提供有偿服务,有偿费用(超保收费)包括上门费、修理人工费和零部件费。机器上的条形码请注意保存,CUCINE售后维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据,以保证建立准确的维修档案。

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